Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — FreshPaws

Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre FreshPaws (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site freshpaws.fr.

Article 2 — Produits FreshPaws commercialise des accessoires pour chiens, notamment des vestes rafraîchissantes évaporatives. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). FreshPaws se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande La validation de la commande par le Client vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.

Article 5 — Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la fiche produit. FreshPaws ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la législation française, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. FreshPaws accorde toutefois 30 jours à titre commercial.

Article 8 — Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 — Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 10 — Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Contact : contact@freshpaws.fr